北京同仁医院科研随访中心

 

 搭建临床科研随访平台

                              

【关键词】 患者随访 随访软件 科研随访 病历质控 耳鼻喉随访 

        为了更有效地服务于同仁医院的临床科研，极大地创新和丰富临床科研方法，更好的引领并提升同仁医院的临床科研水平，医院将围绕病种的疾病随访，特搭建专门的患者随访平台，与2010年开始研发并已投入使用，目前随访组配置4名专职人员，一级随访分配到各科随访组人员完成。

       临床科研管理平台其中主要功能有：

       1、患者数据接口功能；

       2、住院值班护士对患者基本信息的录入；

       3、住院医师对患者病史信息的录入；

       4、门诊医师对患者随访信息的录入；

       5、随访中心管理、监督、统计、查询、人工随访、短信中心、预约挂号、信息化建设功能扩展中心、其它系统接口中心等。

 

系统平台设计：

       1、系统采用B/S架构设计，住院值班护士、住院医师、门诊医师均通过网页方式，输入用户名、密码进行登陆，登录后显示各角色所拥有的功能。

       2、住院值班护士对患者录入的基本信息为全院统一格式，适用于各科室和病种。

       3、住院医师对病史信息的录入由科室提供模板。

       4、门诊医师对随访信息的录入由科室提供模板。

       5、随访中心完成对整个平台的管理和服务工作。

       6、第一阶段病种随访首先以耳鼻喉科病种和喉癌两病种开始。

 

随访中心主要功能 

        随访中心是整个系统的核心部分，主要完成以下两项任务：

1、服务于整个系统平台

            其中包括：帐号开设，模块授权，统计查询，数据库管理，随访人员全职电话随访，短信中心，患者服务咨询中心，预约挂号。

2、为将来的信息化建设提供扩展接口

             其中包括：全院科室或病种的随访普及，病案首页系统，CT影响库，远程会诊等多项内容的整合。

        帐号开设：

              随访中心为需要随访的科室人员开通帐号，科室随访人员通过指定帐号进行登陆。

        模块授权：

              为科室随访人员设置功能权限，各科室对自己的患者进行随访管理。

        统计查询：

              随访结果查询统计、评分结果统计、患者信息查询统计、短信收发统计、科室工作量统计等，为科研改进、学术论文提供相应的数据统计报表。

        数据库管理：

              患者信息数据库管理、CT影像数据库管理、随访平台模板数据库统一管理，灵活运用。

        电话随访：

              人工电话随访，包括服务质量随访、肿瘤病生存率随访、复诊提醒、挂号预约等，定期为出院患者提供服务。

        短信中心：

              节日短信问候、生日短信问候、复诊短信等，实时或定期发送给患者，告知、提醒患者。

        咨询中心：

              为患者提供咨询热线，患者有任何意见、建议都可以拨打随访热线，或发送短信，与医院进行沟通，实现医院与患者的互动。

        预约挂号：

              患者可以通过拨打随访中心热线，或是发送短信，或是通过互联网进行挂号预约。

        扩展部分：

              同仁随访平台提供开放接口，为今后的功能升级、系统整合提供基础平台。

鼻科随访模板：

                 

头颈科随访：

 

同仁医院患者随访平台的重要意义

       >   利用信息化的管理手段，将大大提高随访质量；

       >   对患者诊疗过程全程记录，为科学研究、学术论文等提供真实可靠的依据；

       >   及时、准确地掌握患者治愈率的数据；

       >   各科室（医生）直接与患者沟通，对出院患者进行远程跟踪管理；

       >   指导患者合理用药、合理膳事、科学的自我检测；

       >   了解有无并发症发生；

       >    督促定期做相关理化检查；

       >    为患者提供一个与医院交互的窗口和平台；

       >    人工、短信问候关怀患者，建设和谐医患关系。