南京解放军第八一医院
搭建《医患互动管理平台》
【关键词】 病历质控 全面质量管理 一级质控 二级质控 质量控制 患者随访系统 患者随访 随访软件
中国人民解放军第八一医院座落在六朝古都南京市，1947年1月组建于山东郯城，原为华东野战军卫生部直属医院，1950年4月迁入现址并改名为华东军区后勤部卫生部直属医院，1954年3月18日命名为中国人民解放军第八一医院。经过65年的风雨锤炼，现已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的综合性医院。1996年被评为"三级甲等"医院。
八一医院在医务部发展协调部设立患者随访中心，对全院出院患者进行跟踪随访，收集患者满意度，服务质量等信息，为医院质控管理提供真实有效的参考数据；建立科室科研随访平台，对本科室患者进行患者延伸服务，提升医技水平和信息化管理水平。
医疗质量随访：
短信互动平台：
医院收益：
1.1 提升患者满意度，大大缓解医患纠纷；
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1.2 增加在院患者的评价渠道，让医院确实能够发现问题，解决问题；
1.3 延长科室对患者的观察周期，提升医技水平；
1.4 为优质护理服务示范工程，三好一满意活动提供强大的信息化支撑；
1.5 维系重点病人，增加医院就诊率，增加医院收入；
1.6 创新医院管理思路，增强医院竞争力。